Содержание

  • Обзор
  • Задача
  • Вызов
  • Решение
  • Технический стек
  • Результат
  • Описание Проекта

    AI / LLM

    США

    2025

    3 QA инженера

    Обзор

    Данный кейс демонстрирует, как компания Tesvan внедрила практику тестирования галлюцинаций в чат-ботах, чтобы обеспечить последовательные, достоверные и надежные взаимодействия пользователей с искусственным интеллектом. Чат-боты на базе крупных языковых моделей (LLM) часто генерируют галлюцинации — правдоподобные, но неверные или выдуманные ответы, которые снижают доверие пользователей и подрывают деловую репутацию компаний.

    Чтобы устранить эту проблему, Tesvan применила методику валидации LLM-as-a-judge в сочетании с проверками воспроизводимости. Такой подход позволяет сопоставлять ответы чат-бота с проверенными источниками знаний и гарантировать, что одинаковый запрос всегда дает одинаковый и фактически верный результат. В итоге был создан чат-бот, который сохраняет естественность диалога и одновременно демонстрирует высокую надежность в бизнес-сценариях.

    Задача

    • Обнаружение и снижение количества галлюцинаций LLM в ответах чат-бота.
    • Обеспечение последовательности ответов с помощью проверок воспроизводимости.
    • Поддержание достоверной и фактической коммуникации с пользователями.
    • Использование валидации LLM-as-a-judge для масштабного контроля качества.
    • Повышение доверия и вовлеченности конечных пользователей.

    Вызов

    • Генерация LLM неверных или вводящих в заблуждение ответов.
    • Сложности при измерении фактической точности в масштабах.
    • Несогласованность ответов при одинаковых запросах.
    • Отсутствие надежных методов валидации, адаптированных под корпоративные нужды.
    • Риск потери доверия пользователей из-за ненадежных ответов.

    Решение

    • Внедрение валидации LLM-as-a-judge для автоматической оценки ответов чат-бота на соответствие фактическим данным.
    • Использование проверок воспроизводимости для гарантии стабильных результатов при повторных запросах.
    • Создание модульной системы тестирования галлюцинаций, интегрированной в QA-процессы.
    • Разработка обратной связи для дообучения и тонкой настройки моделей.
    • Поставка надежных и готовых к корпоративному использованию чат-ботов.

    Результат

    Благодаря применению тестирования галлюцинаций в чат-ботах с помощью валидации LLM-as-a-judge и проверок воспроизводимости, Tesvan добилась значительных улучшений:

    Другие проекты

    case

    AI/LLM

    Retrieval-Augmented Factuality

    Контекстная проверка для повышения точности и надёжности ...

    case

    AI/LLM

    Layered AI Testing

    Функциональность, согласованность, производительность, бе...

    case

    Управление

    Clustercontrol

    Tesvan усилил QA для ClusterControl: создал тест-планы, о...

    Все кейсы

    Хотите обсудить ваш проект?

    Отправьте свой проект и получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию от нашей компании․

    Отзывы

    Guys did a fantastic job by redesigning our application in a very short time with high quality. They are supporting you in every question during the collaboration even if it's out of the scope of their business. We just asked for videomaker contacts if any, and they made the video. That's amazing!

    testimonial_image

    Алексей Кудря

    Основатель, Mnemonic Words

    Tesvan helped us set up a full-blown automated testing framework for our web marketing automation product that keeps the mission-critical functionality always under control. Highly appreciate it!

    testimonial_image

    Жанель Печачек

    tailwindapp.com

    Tesvan has some remarkable knowledge of Cypress e2e automation. They filled the gaps in our automated tests and added new tests. Glad I chose them.

    testimonial_image

    Раймонд Хуанг

    Сооснователь, legalatoms.com

    Guys did a fantastic job by redesigning our application in a very short time with high quality. They are supporting you in every question during the collaboration even if it's out of the scope of their business. We just asked for videomaker contacts if any, and they made the video. That's amazing!

    testimonial_image

    Алексей Кудря

    Основатель, Mnemonic Words

    Свяжитесь с нами

    КОНТАКТЫ

    Армения

    +(374) 99 790 270